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TEENS新宿スタッフの金井です。
TEENSのお仕事体験セッションでは、お仕事に対する姿勢やお仕事の成果に対して報酬が与えられます。「お仕事体験ポイント」と呼んでいますが、一定のポイントがたまると昇進する仕組みです。それに合わせて、名刺もグレードアップしていきます。
ポイントを与える基準は複数あり、決められた時間までに任された仕事をこなして報告が完了できたか、チーム作業においてメンバーと積極的にコミュニケーションをとっていたか、ビジネスの対象であるお客様の目線に立って行動できていたかなどを重視しています。
前向きに頑張っていたことを評価することもありますが、時間内に間に合わなかった、お客様の要望を踏まえていなかった時などは容赦なく減点、ポイントがゼロのことさえあります。
「今日、僕頑張ったんですよ。だからもっとポイントくださいよ」とか「どうして皆より私のポイントが低いの？」と抗議を受けることもありますが、評価するのはあくまでも上司（役のスタッフ）。
また、同じ成果を出しても現在の役職によってもらえるポイント数が違ったり、役職が上になると昇進までより多くのポイントを必要としたりします。それが働く上での「現実」だからです。昇進はそんなに甘いものではありません。
逆に、皆がお手本にしてほしい行動をとった時、前回注意を受けたことや苦手課題を克服した時などは、ボーナスポイントを与えることもあります。
先日昇進したK君。昇進した際の気持ちを聞いてみると、「自分が社会人としてワンランク上に登った気がした」と満面の笑み。他の皆は羨望の眼差しです。今年は誰が一番最初に係長になれるのか楽しみです。
